خوارزميات السعادة: هل يمكن للذكاء الاصطناعي قياس رفاهيتنا؟

تطبيقات وأجهزة قابلة للارتداء تقيس رفاهيتنا باستخدام الذكاء الاصطناعي. هل هي ثورة في الصحة النفسية أم وهم خطير؟ تأملات من MindTech.

يخبرنا سوارنا الذكي أننا حظينا بنوم "مُجدد" بنسبة 87%. تمنحنا تطبيق التأمل "درجة وعي" بعد جلسة مدتها عشر دقائق. يحلل تطبيق آخر تقويمنا واتصالاتنا لتحذيرنا من أن خطر الإرهاق هذا الأسبوع "مرتفع". مرحبًا بكم في عصر خوارزميات السعادة، عالم حيث يعد الذكاء الاصطناعي بقدرته على قياس وتكمية وحتى تحسين رفاهيتنا الداخلية.

لكن سؤالًا يطرح نفسه ولا مفر منه: هل يمكن لمفهوم إنساني عميق، متعدد الأوجه وشخصي مثل السعادة أن يُختزل إلى رقم على شاشة؟ هل نحن أمام ثورة في الصحة العقلية أم أمام وهم خطير يخاطر بإبعادنا أكثر عن فهم ذواتنا؟ المسألة معقدة وتستحق تحليلًا دقيقًا، لأنها تمس أسس هويتنا في العصر الرقمي.

كيف "ترى" الذكاء الاصطناعي رفاهيتنا؟

أولاً، من الأساسي فهم أن الذكاء الاصطناعي لا "يفهم" السعادة. ما يفعله هو قياس مؤشرات بديلة: مؤشرات بيولوجية وسلوكية ربطها العلم بحالات التوتر أو الرفاهية. يحلل تباين معدل ضربات القلب (HRV) خلال اليوم، ومدة ونوعية دورات النوم (الخفيف، العميق، مرحلة حركة العين السريعة)، ومستوى وكثافة النشاط البدني. لكنه يتجاوز ذلك أيضًا: بعض الأنظمة تحلل نبرة وإيقاع صوتنا خلال المكالمات الهاتفية أو تجري تحليلًا للمشاعر على الكلمات التي نستخدمها في رسائلنا ورسائلنا الإلكترونية.

عمليًا، الذكاء الاصطناعي هو قارئ ماهر للأنماط، وليس للأرواح. يجمع هذه البيانات ويقارنها مع نماذج إحصائية ضخمة لحساب احتمالية أن تتوافق حالتنا النفسية-الجسدية مع ملف تعريف "الرفاهية" أو "التعاسة". لا يوجد تعاطف أو فهم، بل حساب معقد يعتمد على كمية كبيرة من المعلومات.

الوعد: "لوحة قيادة" للعقل

وعد هذه التكنولوجيا لا يمكن إنكار جاذبيته. امتلاك "لوحة قيادة" شبه فورية لصحتنا العقلية قد يساعدنا في ملاحظة علامات الإرهاق قبل أن تتحول إلى مشكلة خطيرة، مثل التكنولوجيا والإرهاق الذهني الحقيقي. قد تقترح هذه الأدوات علينا أخذ استراحة، أو الذهاب في نزهة، أو النوم أكثر، لتعمل كمدرب شخصي وموضوعي.

في مجال الصحة النفسية، يكون الإمكان أكبر. كما تبرز عدة أبحاث في مجال "التنميط الرقمي"، والتي أشارت إليها مؤسسات مثل الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA)، يمكن لهذه الأدوات أن تزود المعالج النفسي ببيانات موضوعية حول سلوك المريض بين جلسة وأخرى، مما يوفر صورة أكثر شمولاً ويسمح بتدخلات أكثر استهدافاً وتوقيتاً. يمكن للذكاء الاصطناعي، نظرياً، أن يجعل الوصول إلى مستوى أولي من مراقبة الصحة النفسية متاحاً للجميع.

المخاطر: قلق القياس والموضوعية الزائفة

ومع ذلك، فإن مخاطر هذا "التكميم للروح" كبيرة بنفس القدر. الخطر الأكثر وضوحاً هو الاختزالية: فكرة أن حياتنا الداخلية المعقدة يمكن حصرها في درجة. ماذا عن البهجة النابعة من محادثة عميقة، أو الرضا عن مشروع إبداعي، أو الطمأنينة في لحظة بلا هدف؟ لا يمكن لأي من هذه الجوانب، الأساسية للرفاهية، أن تُلتقط بواسطة مستشعر معصم. نحن نخاطر بتحسين المقاييس القابلة للقياس على حساب التجارب التي تجعلنا بشراً حقاً.

علاوة على ذلك، يتسلل شكل جديد من القلق: قلق أداء الرفاهية. يمكن أن يتحول البحث عن "المقياس المثالي" إلى هوس، مهمة أخرى يجب إنجازها، معيار آخر يجب تحقيقه. إذا أخبرنا التطبيق أننا نمنا بشكل سيء، نشعر بمزيد من التعب والتوتر عند الاستيقاظ، ندخل في حلقة مفرغة حيث يؤدي القياس نفسه إلى تفاقم حالتنا. يضاف إلى ذلك المخاطر المتعلقة بـ الخصوصية و التحيزات الخوارزمية. لمن تنتمي هذه البيانات الحميمة للغاية؟ هل يمكن استخدامها من قبل شركات التأمين لتحديد الأقساط أو من قبل أصحاب العمل لتقييم الموظفين؟ وإذا تم تدريب الخوارزمية على بيانات من فئة سكانية محددة، فما مدى دقة تقييماتها للأشخاص من ثقافات أو أعمار أو أنماط حياة مختلفة؟

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفهم السعادة حقاً؟ لا. لا يمكن للذكاء الاصطناعي فهم أو الشعور بالعواطف. إنه يقتصر على قياس المؤشرات الجسدية والسلوكية (البدائل) وربطها بحالات الرفاهية المحددة إحصائياً. تبقى السعادة كتجربة ذاتية خارج نطاق قدرته.

هل أدوات الرفاهية هذه أكثر فائدة أم ضررًا؟ يمكن أن تكون كليهما. فهي مفيدة إذا تم استخدامها كنقطة انطلاق للتأمل الذاتي، لملاحظة الاتجاهات وطرح الأسئلة على أنفسنا. وتصبح ضارة إذا تم اعتبار نتائجها كحكم مطلق، مما يولد القلق ويؤدي إلى تبسيط مفرط لحياتنا الداخلية.

لمن تنتمي بياناتي المتعلقة بالرفاهية؟ هذه مسألة حاسمة تتعلق بالخصوصية. البيانات الحيوية والسلوكية حساسة للغاية وقيّمة. من الضروري قراءة سياسات الخصوصية للتطبيقات والأجهزة التي تستخدمها بعناية لفهم من لديه حق الوصول إلى هذه البيانات وكيفية استخدامها. إن عدم وجود الشفافية هو جرس إنذار خطير.

استخدام البيانات لمعرفة أنفسنا بشكل أفضل، وليس للحكم علينا

التحدي في علاقتنا مع خوارزميات السعادة لا يكمن في رفضها أو قبولها بشكل أعمى، بل في إيجاد توازن. يجب أن نتعلم اعتبار هذه البيانات ليس كحكم نهائي، ولكن كبداية لمحادثة مع أنفسنا. الهدف النهائي من الرفاهية الرقمية ليس تفويض معرفة الذات إلى خوارزمية، ولكن استخدام التكنولوجيا لطرح الأسئلة الصحيحة على أنفسنا. النتيجة المنخفضة للنوم ليست فشلًا، ولكنها دعوة للتساؤل: "لماذا نمت بشكل سيء؟ ماذا يمكنني أن أفعل الليلة لرعاية نفسي بشكل أفضل؟".

مقياس سعادتنا، في النهاية، لن يتم العثور عليه أبدًا في تقرير رقمي، بل فقط في قدرتنا على الاستماع إلى أنفسنا، مع أو بدون مساعدة الآلة. يمكن أن تقدم لنا التكنولوجيا مرآة، لكن تفسير ما نراه واختيار كيفية التصرف يجب أن يظل بحزم في أيدينا.